Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

• Товар надлежащего качества принимается на возврат при наличии товарной накладной и товарного чека в течение 2-х недель с момента отгрузки.
• Товар принимается в чистой (без надписей) упаковке и в полной комплектации без следов монтажа.
• Возврат денежных средств осуществляется после поступления и проверки товара.
• Отрезной товар (светодиодная лента и светодиодный неон) возврату и обмену не подлежат.
  Данный товар принимается к возврату только целой катушкой
• При отказе покупателя от приобретенного товара надлежащего качества, в соответствии с п.4 ст. 497 ГК, покупатель обязан возместить расходы, возникшие в связи с обратной доставкой товара до продавца.
  Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифными зонами, указанными на сайте.
  Если покупатель не возместил продавцу обратную доставку, то при окончательных расчетах продавец вправе удержать свои расходы, возникшие в связи с обратной доставкой товара от возвратившего его потребителя.



ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Неисправный товар принимается на экспертизу в течении всего гарантийного срока.
Стоимость услуг транспортной компании при пересылке товара на экспертизу осуществляется за счет покупателя.
Экспертиза проводится от 5 до 10 дней в зависимости от сложности товара. В случае выявления заводского брака и признании гарантийного случая, стоимость услуг транспортной компании по замене бракованного товара осуществляется за счет поставщика. Товар подлежит обмену (в случае наличия данного товара на складе) или происходит возврат денежных средств.

К товару ненадлежащего качества должен прилагаться рекламационный акт, который вы можете скачать здесь.

!Все претензии по цвету свечения, модификации, размерам и комплектации принимаются до момента установки.