Обмен брака
Бракованный товар принимается на экспертизу в течении гарантированного срока товара. Экспертиза проводится от 5 до 10 дней в зависимости от сложности товара. В случае выявления заводского брата товар подлежит обмену (в случае наличия данного товара на складе) или возврату денежных средств.
К товару должен прилагаться акт брака, который вы можете скачать
здесь.
Гарантийные сроки отдельных групп товара:
Светодиодные ленты Premium class - 10 лет
Светодиодные ленты High class (LUX class) - 3 года
Светодиодные ленты Class B (Standart PRO) - 2 года
Светодиодный гибкий неон - 1 год
Светодиодные ленты 220 вольт - 1 год
Светодиодные ленты Ecomon class (Standart) - 1 год
Блоки питания Sanpu - 2 года
Блоки питания Китай - 1 год
Управление светом - Серия ICLED PRO 5 лет
Управление светом - 1 год
Алюминиевый профиль - 1 год
Светодиодные модули - 1 год
Светодиодные светильники - 1 год
Ландшафтное и фасадное освещение - 1 год
Светодиодные прожекторы - 1 год
Светодиодные лампы - 1 год
Светодиоды - 1 год
Бегущие сроки - 1 год
Фитоосвещение - 1 год
Провода, коннекторы, клеммники, заглушки, крепежи - гарантии не подлежат
Стоимость услуг транспортной компании при пересылке товара на экспертизу осуществляется за счет покупателя.
Стоимость услуг транспортной компании при замене бракованного товара осуществляется за счет покупателя.