Обмен по рекламации

Неисправный товар принимается на экспертизу в течении всего гарантийного срока.
Стоимость услуг транспортной компании при пересылке товара на экспертизу осуществляется за счет покупателя.
Экспертиза проводится от 5 до 10 дней в зависимости от сложности товара. В случае выявления заводского брака и признании гарантийного случая, стоимость услуг транспортной компании по замене бракованного товара осуществляется за счет поставщика. Товар подлежит обмену (в случае наличия данного товара на складе) или происходит возврат денежных средств.

К товару должен прилагаться рекламационный акт, который вы можете скачать здесь.

Гарантийные сроки отдельных групп товара:

• Светодиодные ленты Premium class - 10 лет
• Светодиодные ленты LUX class - 3 года
• Светодиодные ленты Standart PRO class - 2 года
• Светодиодный гибкий неон - 1 год
• Светодиодные ленты 220 вольт - 1 год
• Светодиодные ленты Standart class - 1 год
• Блоки питания Sanpu - 2 года
• Управление светом - Серия ICLED PRO 5 лет
• Управление светом - 1 год
• Алюминиевый профиль - 1 год
• Светодиодные модули - 1 год
• Светодиодные светильники - 1 год
• Ландшафтное и фасадное освещение - 1 год
• Светодиодные прожекторы - 1 год
• Светодиодные лампы - 1 год
• Бегущие сроки - 1 год
• Фитоосвещение - 1 год
• Провода, коннекторы, клеммники, заглушки, крепежи - гарантии не подлежат